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Sostieni i tuoi clienti e aumenta le vendite con i servizi multilingue e flessibili di Coneit.

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Una rete globale di clienti soddisfatti ovunque nel mondo

Siamo Coneit Outsourcing,
specialisti nel fornire supporto 24/7

01. Riguardo a noi

Specialisti nell’offrire assistenza clienti e supporto vendite multilingue 24/7 dai nostri uffici sicuri in Europa. Le aziende si affidano a noi per gestire le interazioni con professionalità, empatia e attenzione ai risultati misurabili.

La Forza Dietro di Noi

“Coneit ha trasformato il nostro servizio clienti. Il loro team multilingue ci ha aiutato ad espanderci in nuovi mercati senza sforzo!”
— Stacey Meeks, CEO of Eternatal

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Multilingual

Omnichannel

Expertise

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SPINTI A CONSEGNARE RISULTATI

soluzioni che si allineano perfettamente alla voce del tuo brand e alle aspettative dei clienti

01.

Risolvere problemi e fidelizzare clienti.

02.

Trasformare lead in clienti fedeli

03.

Sempre disponibili, ovunque nel mondo.

04.

Dalle piccole imprese alle grandi aziende.

PERCHÉ NOI

Competenza

Il nostro team è formato e supervisionato da professionisti dell’e-commerce, garantendo una piena comprensione delle dinamiche del business online. Questa esperienza ci consente di personalizzare il nostro approccio in linea con la voce del tuo brand e con le aspettative dei clienti.

Chiarezza

Diamo priorità a una comunicazione chiara nei mercati di lingua inglese, riconoscendo l’importanza delle sfumature culturali e della precisione linguistica per offrire esperienze clienti eccellenti. Pur specializzandoci in inglese, offriamo servizi anche in tedesco, spagnolo e italiano, adattandoci ad altri pubblici con la stessa qualità.

Reliability

Privilegiamo le operazioni in sede rispetto al lavoro da remoto, garantendo un ambiente professionale e sicuro per il nostro team. Questo approccio favorisce la collaborazione e assicura un supporto affidabile ai tuoi clienti, riflettendo gli standard del tuo brand.

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info che risponde alle tue domande

Dove si trovano i vostri uffici?

Operiamo da uffici strategicamente situati in Italia e Albania, garantendo vicinanza sia ai mercati europei che internazionali. In questo modo manteniamo operazioni efficienti nei costi, offrendo al tempo stesso un team multilingue altamente qualificato. I nostri uffici assicurano infrastrutture sicure e un controllo di qualità costante.

Offrite piani tariffari flessibili?

Sì, proponiamo pacchetti di prezzo personalizzabili per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti, che si tratti di startup, piccole imprese o grandi aziende. La nostra struttura tariffaria è pensata per essere trasparente e adattabile.

Come funziona il processo di onboarding?

Il nostro processo di onboarding è progettato per garantire una transizione fluida. Si inizia con una consulenza approfondita per comprendere al meglio i tuoi obiettivi di business e le esigenze di assistenza clienti. Da lì sviluppiamo una soluzione personalizzata su misura per te, seguita da una fase di implementazione pratica.

Il nostro team lavora a stretto contatto con il tuo per integrare i processi, formare i rappresentanti e stabilire protocolli di comunicazione, assicurando collaborazione senza intoppi e performance ottimali fin dal primo giorno.

Perché dovrei esternalizzare con Coneit invece di assumere internamente?

Scegliendo l’outsourcing elimini la necessità di costose infrastrutture, attività di recruiting e formazione, permettendoti di concentrarti sulle attività core del tuo business. I nostri professionisti multilingue sono pronti a fornire supporto clienti di alta qualità fin dal primo giorno, garantendo copertura globale e massima soddisfazione.

Inoltre, il team operativo dedicato a ciascun cliente include Senior Consultant, Junior Consultant, Team Leader e Representative. I clienti pagano solo una tariffa oraria per il Representative, mentre Coneit copre i costi per il resto del team, in quanto parte del nostro staff.

Questa struttura assicura qualità superiore del servizio e al tempo stesso ottimizzazione dei costi per i nostri clienti.

Come posso iniziare con Coneit Outsourcing?

Iniziare con Coneit Outsourcing è semplice. Puoi contattarci tramite il nostro sito web o direttamente per fissare una consulenza. Durante questo primo incontro analizzeremo le tue esigenze specifiche e ti proporremo un piano personalizzato.

Una volta concordato, ti guideremo in ogni fase dell’onboarding e dell’implementazione dei servizi, assicurandoci che i tuoi sistemi di supporto siano attivi e operativi in pochissimo tempo.

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